رئيس حي العجمي: مكتبي مفتوح للمواطنين.. وننفذ إزالات فورية للإشغالات لتوفير بيئة حضارية

أكدت المهندسة نور الهدى محمد أنور، رئيس الحي، أن العمل لا يتوقف من أجل راحة المواطنين، مشيدة بالدعم الكبير الذي يقدمه الفريق أحمد خالد حسن سعيد، محافظ الإسكندرية، الذي يتابع كافة الملفات عن كثب، تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي لتخفيف الأعباء عن كاهل المواطنين.
واضافت: نعمل في عدة اتجاهات متوازية، بداية من حملات النظافة اليومية، مروراً بإعادة الانضباط للشارع، وانتهاءً بالتعامل الفوري مع أي إشغالات. هدفنا هو تحسين الخدمات ورفع مستوى معيشة المواطنين، والاهتمام بكل التفاصيل التي تؤثر على حياتهم اليومية.

واوضحت: الحقيقة أن الفريق أحمد خالد حسن سعيد محافظ الإسكندرية لا يدخر جهداً في دعم رؤساء الأحياء، ويتابع معنا الملفات ميدانياً بشكل مستمر، ويوجه دائماً بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها فوراً. هو نموذج للمسؤول المتابع والميداني.
وقالت م. نور الهدى: مكتبي مفتوح دائماً لأي مواطن. لا توجد حواجز بيننا وبين الناس، وأحرص على لقاء المواطنين والاستماع إلى شكواهم بنفسي. نعمل على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال، لأن هذا هو واجبنا الأساسي.

وحول  مبادرة “أسواق اليوم الواحد” داخل الحي، قالت  م. نور الهدى: هذه الأسواق أحد الأدوات المهمة لتوفير السلع الأساسية للمواطنين بأسعار مخفضة، وتُقام بشكل دوري في مناطق مختلفة داخل الحي. ننسق مع الجهات المعنية لتوفير سلع غذائية ومنتجات محلية تساعد في رفع العبء عن الأسرة البسيطة، خاصة في ظل ارتفاع الأسعار.

واضافع م. نور الهدى: لدينا فرق ميدانية تعمل بشكل يومي، وتتم إزالة فورية لأي إشغال يعيق حركة المواطنين أو يشوّه المظهر العام. نحن نطبق القانون بحزم، لكن أيضاً نحترم الجميع ونعطي الفرصة لتصحيح الأوضاع قبل اتخاذ الإجراءات.

وقالت م. نور الهدى: توجيهات الرئيس واضحة: تخفيف الأعباء عن المواطنين وتوفير حياة كريمة لكل المصريين. نحن نترجم هذه التوجيهات إلى خطوات تنفيذية حقيقية على الأرض، سواء من خلال تحسين الخدمات أو إطلاق المبادرات الاجتماعية، أو الاستماع اليومي للمواطنين والعمل على تلبية مطالبهم.

وتابعت: أقول لهم نحن معكم ومنكم، ونعمل بكل إخلاص من أجل خدمتكم. تعاونكم معنا هو مفتاح النجاح، ونعدكم بأن نظل دائماً في خدمتكم وتحت أمركم، ونعمل بروح الفريق الواحد من أجل حي أفضل ومستقبل أفضل.

وأضافت م. نور الهدى: نولي أهمية خاصة لتطوير المركز التكنولوجي باعتباره واجهة الحي في التعامل مع المواطنين، وقد قمنا خلال الفترة الأخيرة بمجموعة من أعمال التطوير الشاملة. تم تغيير البنرات لتواكب الهوية البصرية الجديدة وتحقيق مظهر حضاري يليق بالمواطن، كما تم استبدال الكراسي البلاستيكية بالكامل بأخرى مريحة تليق بالمكان وتُحسن من تجربة المواطن أثناء الانتظار. كذلك، شملت أعمال التطوير تنفيذ دهانات جديدة داخل وخارج المركز لإضفاء طابع جمالي، فضلاً عن تعديل الكونتر الداخلي وإضافة 3 شبابيك جديدة، ما ساهم في تقليل وقت الخدمة وسرعة إنهاء الإجراءات.
كما شهد اللقاء الجماهيري الأسبوعي نقلة نوعية؛ ففي السابق كنا نستقبل 5 أو 6 طلبات فقط، أما اليوم، فنتلقى ما يصل إلى 50 حالة أسبوعياً خلال لقاء يوم الثلاثاء من كل أسبوع، بخلاف الطلبات الضرورية والعاجلة التي يتم التعامل معها يومياً دون تأخير. هذا يعكس توجهنا الحقيقي نحو تقديم خدمات سريعة ومباشرة وفعالة للمواطنين، وتجسيداً حقيقياً لشعار “مكتبنا مفتوح دائماً”.